FAQs
Le prix comprend une assurance tout risque avec franchise en cas d’accident, qui varie en fonction du modèle.
C’est la part de la responsabilité en cas d’accident qui n’est pas couverte par le contrat de location du véhicule. Ce montant varie en fonction du modèle du véhicule.
En cas d’endommagement du véhicule, le concessionnaire officiel de la marque dresse un devis de réparation. Si le devis ne dépasse pas la franchise, le client prend à sa charge le montant total du devis. Si le devis dépasse la valeur de la franchise, le client prend à sa charge le montant total de la franchise.
Comme dans la plupart des polices d’assurance, l’assurance Gaursa Rent a Car ne couvre pas : les dommages du plancher et du toit du véhicule, des roues et pneus, la perte de clés, ni les dommages à l’intérieur.
Les frais pour conducteur additionnel s’élèvent à 8,00 Euros (TVA comprise) par jour, jusqu’à 72,00 euros max. (TVA comprise).
– 19 ans et permis de conduire avec une année d’expérience.
– Pour les conducteurs de moins de 25 ans, 12 euros supplémentaires (TVA comprise) par jour de location et conducteur, jusqu’à 120 euros max. (TVA comprise).
– Si vous ne répondez pas à ces exigences, prière de téléphoner à notre service client (618 88 12 42) ou de nous envoyer un courriel (rentacar@gaursa.com) et nous analyserons votre cas.
Si vous souhaitez voyager dans un pays en dehors de l’Espagne, prière de téléphoner à notre service client (618 88 12 42) ou de nous envoyer un courriel (rentacar@gaursa.com) et nous analyserons votre cas.
La location du véhicule se calcule par tranches de 24 heures, depuis l’heure de mise à disposition. Si vous louez un véhicule à 10:00 h, la journée de location s’étend jusqu’ au lendemain à 10:00 h.
BESTE ALDE RENT A CAR offre à ses clients un tarif par heure, que vous pouvez consulter en téléphonant au 618 88 12 42.
Lors de la réservation de votre véhicule de location, déployez le menu » Accessoires » du modèle choisi et sélectionnez les accessoires souhaités.
La disponibilité des accessoires complémentaires, tels que GPS, chaînes à neige, siège pour enfant… sera confirmée par téléphone par l’une des opératrices de Gaursa Rent a Car.
Oui. Nous disposons d’un service de livraison et de retrait en dehors de notre horaire normal de travail.
Prière de téléphoner, dans ce cas, à notre service client (618 88 12 42) ou de nous envoyer un courriel (rentacar@gaursa.com), en indiquant la modification souhaitée. Nous vous expliquerons la démarche à suivre pour procéder aux modifications.
Nous disposons d’un Service spécial Aéroport Terminal d’Arrivée. Il s’agit d’un service personnalisé, sans files d’attente. Vous nous communiquez votre compagnie et numéro de vol et nous vous attendons devant le terminal d’arrivée avec votre véhicule de location.
Étant donné que BESTE ALDE RENT A CAR dispose de votre numéro de vol, nous serons au courant du retard de votre vol. Si ce retard implique que le véhicule de location doit être livré en dehors de notre horaire normal de travail, un supplément sera appliqué.
En cas de long retard, prière de téléphoner à notre service client (618 88 12 42) ou de nous envoyer un courriel (rentacar@gaursa.com). Nous vous expliquerons la démarche à suivre.
La carte d’identité du titulaire et la carte de crédit pour procéder au paiement.
Le permis de conduire original du conducteur ou conducteurs.
Si la réservation est annulée plus de 48 heures à l’avance, Gaursa Rent a Car rembourse le montant total de la réservation.
Si la réservation est annulée moins de 48 heures à l’avance, Gaursa Rent a Car facture 10% du montant total de la réservation.
Toute notre flotte de véhicules dispose d’un kit mains libres.
Cet article n’est pas inclus automatiquement. Si vous souhaitez cet accessoire complémentaire, ajoutez-le lors de la formalisation de votre réservation en ligne ou en téléphonant à notre service client : 618 88 12 42.
BESTE ALDE RENT A CAR fournit aux clients un réservoir plein de carburant. Si le client ne retourne pas le véhicule avec le réservoir plein, BESTE ALDE RENT A CAR appliquera le montant correspondant au plein de carburant et un supplément pour frais de ravitaillement.
Le paiement est effectué par carte de crédit, VISA ou MASTER CARD.
Réservations en ligne :
- Option Payer Maintenant : vous payer le montant total de la location par carte de crédit lors de la réservation.
- Option Paiement au Comptoir : vous payez le montant total de la location, lors du retrait du véhicule.